Atendimento e Abordagem de Vendas é tema de workshop em Santo Ângelo hoje e amanhã

Sebrae

Caderno de Negócios | Imagem: Sebrae/Divulgação

O Sebrae promove hoje e amanhã, 3 e 4, em Santo Ângelo, o workshop Atendimento e Abordagem de Vendas.

As atividades serão concentradas na Mind7 Coworking, das 19h às 23h.

De acordo com especialistas do próprio Sebrae, é importante manter os clientes, mas também devem ser estabelecidas metas de conquista de novos. E, para que esse objetivo seja alcançado com sucesso, a metas devem ser claras e objetivas.

Dicas do Sebrae para surpreender o cliente

  • Tenha um serviço nota 10. Não prometa o que não pode cumprir, pois o objetivo deve ser sempre ultrapassar as expectativas dos clientes
  • Conheça o atendimento e os serviços prestados pelos concorrentes, pois se deve, no mínimo, superá-los
  • Crie o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e preocupe-se com o Código de Defesa do Consumidor
  • Divida os espaços de loja de acordo com os tipos de produtos e o perfil dos clientes
  • Simplifique o sistema de concessão de crédito. Os serviços de consulta a cheques, juntamente com a checagem de referências comerciais, muitas vezes bastam
  • Dê atenção à identidade visual (pinturas, letreiros, placas, pisos, balcões, uniformes e outros detalhes que levam o público a formar a imagem de sua loja)
  • Analise a possibilidade de firmar convênios de vendas com grandes empresas e instituições. O consumidor gosta de liberdade de escolha, opções e autonomia de ações
  • Estabeleça também políticas de remuneração para as vendas por telefone e para a concessão de crediário a novos clientes

O workshop Atendimento e Abordagem de Vendas tem vagas limitadas. As inscrições podem ser feitas na Mind7 Coworking ou por telefone (55 3313 1088 e 55 999 712 479).

Atendimento e Abordagem de Vendas

  • EVENTO: Workshop “Atendimento e Abordagem de Vendas”, com a equipe do Sebrae RS
  • DIAS: 3 e 4 de dezembro (terça e quarta-feira)
  • HORA: 19h30
  • LOCAL: Mind7 Coworking, Avenida Brasil, 1128, 2º andar, em Santo Ângelo – RS
  • VALOR: Não divulgado

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